Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026. Cette politique s’applique au site canadianwebmaster.ca. Nous l’avons rédigée en termes simples, conformément à ce qu’exigent la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). English version.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Canadian Webmaster est exploitée par Shane Heyworth, à Caledonia (Ontario). Shane est la personne responsable de la protection des renseignements personnels, et c’est lui qui lit et traite ce que vous nous envoyez.

• Nom : Shane Heyworth
• Titre : [à confirmer]
• Courriel : hello@canadianwebmaster.ca

Ce que nous recueillons et pourquoi

• Demandes de soumission : votre nom, votre courriel, votre téléphone (facultatif), le nom de votre entreprise, votre province, l’adresse de votre site, le type de projet, le budget et l’échéancier choisis, la façon dont vous nous avez connus et ce que vous nous dites de votre projet. Ces renseignements servent uniquement à vous répondre et à préparer une soumission.
• Demandes de soumission non envoyées : dès que vous avez saisi votre courriel dans le formulaire de soumission, vos réponses sont enregistrées au fur et à mesure, pour que vous puissiez reprendre là où vous étiez. Si vous n’envoyez pas la demande, nous vous écrivons une seule fois, environ une heure plus tard, avec un lien pour la terminer.
• Vérification du site : l’adresse que vous saisissez, les résultats et l’adresse IP d’où la vérification a été lancée (pour limiter les abus). Si vous débloquez le rapport complet : votre nom et votre courriel, qui servent à vous envoyer le rapport et à faire un seul suivi par courriel à son sujet, environ trois jours plus tard.
• Mesure d’audience (seulement si vous l’acceptez) : Google Analytics enregistre les pages consultées ainsi que des renseignements généraux sur l’appareil et l’emplacement, pour que nous voyions quelles pages aident les visiteurs. Il ne se charge pas tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter l’analyse ».
• Comptage des visites : notre propre compteur de visites enregistre un identifiant de session aléatoire, les pages consultées, la page qui vous a dirigé vers nous, les balises de campagne du lien (utm_), si vous venez d’un clic sur une publicité (sans l’identifiant du clic), si ce navigateur est déjà venu, et l’agent utilisateur de votre navigateur (pour écarter les robots et compter les types d’appareils). Il n’enregistre ni votre nom, ni votre courriel, ni votre adresse IP. Quand vous envoyez une demande de soumission, elle est comptée sous le même identifiant de session, sans vos coordonnées.
• Journaux du serveur : notre hébergement conserve des journaux techniques habituels (comme l’adresse IP et le navigateur) pour la sécurité et le dépannage, pendant une courte période.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne vous ajoutons à aucune liste d’envoi.

Comment nous les recueillons

• Auprès de vous : ce que vous saisissez dans le formulaire de soumission et dans la vérification du site.
• Automatiquement : par le compteur de visites, par les témoins de Google Analytics si vous les acceptez et par nos journaux du serveur. Voyez « Témoins et suivi » plus bas pour chacun et la façon de le désactiver.

Où ils sont conservés et qui les traite

Les demandes de soumission, envoyées ou non, et les vérifications de site sont conservées dans notre propre base de données, sur un serveur que nous louons de RackNerd aux États-Unis (Buffalo, New York). Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à quelques fournisseurs de services :

• RackNerd (États-Unis), qui héberge ce site et sa base de données.
• Resend (États-Unis), pour l’envoi de nos courriels : les avis de nouvelle demande qui nous sont destinés, et les courriels que nous vous envoyons (votre rapport de vérification, le rappel pour terminer une demande de soumission, le suivi d’une vérification de site).
• Migadu (Suisse), notre hébergeur de courriel, où sont conservés les avis de nouvelle demande et les courriels que vous nous écrivez.
• Discord (États-Unis), pour les avis internes signalant l’arrivée d’une demande, avec les renseignements que vous avez saisis.
• Google Analytics (États-Unis), seulement si vous y consentez.

Notre compteur de visites fonctionne sur notre propre serveur à Toronto (Ontario) et n’est communiqué à personne.

Vos renseignements personnels sont donc conservés et traités à l’extérieur du Québec, et la plupart à l’extérieur du Canada. Chaque fournisseur ne reçoit que ce dont il a besoin pour sa tâche. Les renseignements conservés à l’extérieur du Canada peuvent être assujettis aux lois du pays où ils se trouvent.

Combien de temps nous les conservons

• Les demandes de soumission, et les vérifications de site débloquées avec un courriel, qui ne mènent pas à un projet sont supprimées dans un délai de 24 mois.
• Les dossiers clients sont conservés tant que nous travaillons ensemble et aussi longtemps que l’exigent les règles fiscales et comptables.
• Les demandes de soumission non envoyées sont supprimées après 30 jours.
• Les résultats de vérification de site sans courriel sont conservés jusqu’à 12 mois.
• Journaux du serveur : [à confirmer].
• Comptage des visites : [à confirmer].
• Données de Google Analytics : [à confirmer].
• Si vous nous demandez de ne plus vous écrire, nous gardons votre adresse courriel sur une liste d’exclusion pour ne plus jamais vous écrire.

Témoins et suivi

Le site fonctionne sans aucun de ces éléments. Voici ce qu’il conserve dans votre navigateur :

• Votre choix de consentement (« cw-consent », stockage local) : retient si vous avez accepté l’analyse, pour que la bannière ne revienne pas à chaque page.
• Compteur de visites (le témoin de session « hq_sid », ainsi que « hq-track-sid » et « hq-track-sent » dans le stockage de session) : un identifiant de session aléatoire. Ils sont supprimés à la fermeture du navigateur.
• Indicateur de visiteur connu (« hq-track-seen », stockage local) : indique que ce navigateur est déjà venu. Il reste jusqu’à ce que vous effaciez les données de ce site dans votre navigateur.
• Témoins de Google Analytics (« _ga » et « _ga_ » suivi d’un identifiant) : déposés seulement après que vous avez cliqué sur « Accepter l’analyse ». Google les conserve jusqu’à deux ans.
• Témoin de connexion à l’administration : seulement pour nous, quand nous sommes connectés à l’espace d’administration du site.

Google Analytics est désactivé par défaut. Vous pouvez changer votre choix en tout temps avec « Paramètres des témoins », au bas de chaque page; si vous retirez votre consentement, Google Analytics ne se charge plus. Le compteur de visites ne vous identifie pas et ne dépend pas de la bannière : pour le désactiver, bloquez les témoins et les données de site pour canadianwebmaster.ca dans les paramètres de votre navigateur, ou naviguez en mode privé. Le site fonctionne de la même façon dans les deux cas.

Nous ne prenons aucune décision à votre sujet fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, à les faire rectifier, à retirer votre consentement, ou à les faire supprimer ou cesser de diffuser, sous réserve des obligations légales de conservation. Vous pouvez aussi demander à recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou à les faire communiquer à une autre organisation (portabilité). Écrivez à hello@canadianwebmaster.ca et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Comment porter plainte

Écrivez-nous d’abord à hello@canadianwebmaster.ca : nous tenterons de régler le problème. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec au moyen de son site Web, ou auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Modifications de cette politique

Quand cette politique change, nous mettons à jour la date en haut de cette page, et la version anglaise en même temps.